Confidentialitate B2B

Politica de confidentialitate B2B OutletMAG

Informare privind prelucrarea datelor pentru conturi B2B, validare firma, comenzi, rezervari de stoc, contracte, comunicari si securitatea platformei.

Politica activa B2B

Trimite cerere GDPRIntreaba pe WhatsApp
Status paginaPolitica activa B2B
IndexareActiva in sitemap
Telefon B2B+40 783 021 059Email B2B[email protected]
Cuprins (18 secțiuni)
GDPR

Prelucram datele necesare pentru creare cont, validare firma, comenzi, facturare si livrare.

GDPR

Folosim CUI/VAT pentru verificari comerciale si, cand este disponibil, pentru completare date din surse publice precum ANAF.

GDPR

Comunicarea pe WhatsApp, email sau telefon se face pe canalele selectate de clientul B2B.

GDPR

Nu vindem datele personale; le transmitem doar catre furnizori si autoritati cand este necesar pentru serviciu sau lege.

1. Cine este operatorul datelor

OutletMAG, cu denumirea legala EOUTLETMAG SRL, este operatorul datelor prelucrate prin platforma b2b.outletmag.ro.

Date de identificare preluate din politica generala OutletMAG: punct de lucru DN28, KM10, Hala C1, Iasi-Tg. Frumos, Letcani, judetul Iasi, Registrul Comertului J22/2262/2020, CUI RO 43098329.

Pentru cereri privind datele personale ne poti contacta la [email protected] sau la +40 783 021 059, in programul L - V · 9:00 - 15:30.

2. Cui se aplica aceasta politica

Aceasta politica se aplica vizitatorilor si clientilor care folosesc platforma B2B OutletMAG: reselleri, magazine, live sellers, export buyers, bulk traders, reprezentanti ai persoanelor juridice, PFA sau alte persoane care interactioneaza cu noi in scop profesional.

In B2B, multe date sunt date ale companiei. Totusi, cand aceste date identifica sau pot identifica o persoana fizica - de exemplu reprezentant, administrator, persoana de contact, email profesional nominal sau telefon - ele sunt date cu caracter personal si sunt protejate conform GDPR.

3. Ce date putem prelucra

Colectam doar datele necesare pentru functionarea platformei, validarea relatiei comerciale si administrarea comenzilor B2B.

Te rugam sa nu incarci sau sa nu transmiti date care nu sunt necesare scopului comercial B2B.

  • Date cont: nume contact, email, parola criptata, rol, drepturi, status aprobare/blocare.
  • Date firma: denumire companie, CUI/VAT, tip client, tara, oras, judet, adresa, cod postal.
  • Date contact: telefon, WhatsApp, email, canale acceptate pentru comunicare operationala/comerciala.
  • Date comerciale: cos, mixuri selectate, bulk deals, rezervari de stoc, comenzi, observatii, contracte, documente companie.
  • Date tehnice: IP, sesiune, cookie-uri, user agent, loguri de securitate, evenimente de eroare, feedback de platforma.
  • Date suport: mesaje trimise prin email, telefon, WhatsApp sau formulare, inclusiv fisiere/imagini incarcate in modulele platformei.

4. Scopurile si temeiurile prelucrarii

Prelucram datele pe temeiuri diferite, in functie de scop: contract sau demersuri precontractuale, obligatii legale, consimtamant, interes legitim ori apararea drepturilor noastre.

Nu folosim acelasi temei pentru toate situatiile. De exemplu, facturarea tine de obligatii legale, iar newsletter-ul tine de consimtamant.

  • Creare cont, login, confirmare email/telefon si validare acces B2B: demersuri precontractuale, contract si interes legitim.
  • Administrare comenzi, rezervari, mix packs, bulk deals, contracte si livrare: contract si interes legitim comercial.
  • Facturare, contabilitate, e-Transport, arhivare documente si raportari catre autoritati: obligatie legala.
  • Securitate, prevenire frauda, protectie conturi, loguri si audit: interes legitim si obligatie legala unde se aplica.
  • Newsletter, oferte B2B si comunicari comerciale pe canalele alese: consimtamant sau interes legitim in relatia cu clienti existenti, cu drept de opozitie/retragere.
  • Feedback despre platforma, UX si imbunatatiri: interes legitim si/sau consimtamant, in functie de context.

5. Verificare firma si auto-fill ANAF

La inregistrare sau in zona de administrare, putem folosi CUI/VAT pentru a verifica date publice ale companiei si pentru a completa automat denumirea, localitatea, judetul, adresa, codul postal si statutul TVA, cand aceste informatii sunt disponibile.

Scopul este reducerea erorilor, validarea corecta a clientului B2B, facturarea si evitarea conturilor comerciale gresite.

  • Datele ANAF/publice sunt folosite pentru validare si completare, nu pentru scoring automat al persoanelor fizice.
  • Daca observi date gresite, poti corecta manual in cont sau ne poti solicita actualizarea lor.
  • Validarea finala a accesului B2B se face de un operator, nu exclusiv automat.

6. Cont, parole si confirmari

Parolele sunt stocate in forma criptata/hasuita. Nu iti cerem niciodata parola prin email, WhatsApp sau telefon.

Linkurile de resetare parola expira in 45 minute, iar linkurile de confirmare cont expira in 72 ore. Tokenurile sunt folosite pentru securizarea procesului si nu sunt afisate public.

  • Emailul si telefonul pot fi confirmate pentru a reduce conturile gresite si pentru a permite operatorului B2B sa valideze accesul.
  • Administratorii platformei pot vedea statusul contului, drepturile, datele firmei si istoricul necesar validarii.
  • Daca suspectezi acces neautorizat, contacteaza imediat echipa B2B.

7. Comenzi, rezervari de stoc si documente comerciale

Pentru a procesa comenzile B2B, prelucram produsele selectate, cantitatile, preturile, discounturile, observatiile, datele de livrare, datele de facturare si statusurile comenzii.

Rezervarile de stoc sunt temporare si pot include informatii despre produsele rezervate, cantitati, expirare si ajustari de disponibilitate.

  • Contractele B2B, documentele companiei si documentele e-Transport sunt prelucrate pentru relatia comerciala si obligatiile legale.
  • Datele de livrare pot fi transmise curierilor sau transportatorilor pentru expediere.
  • Datele de plata pot fi transmise procesatorilor de plati, bancilor sau furnizorilor de servicii financiare, dupa caz: Netopia Payments pentru card, TBI Bank pentru rate/finantare si Instant Factoring pentru termen/factoring.

8. Comunicari prin email, WhatsApp si telefon

Folosim datele de contact pentru validarea contului, confirmari, status comanda, clarificari comerciale, oferte B2B si informari despre stocuri sau mixuri disponibile.

La inregistrare alegi cel putin un canal prin care putem comunica operational cu tine. Pentru comunicari comerciale, poti modifica preferintele sau te poti opune/retrage unde legea permite.

  • Canalele curente sunt WhatsApp, email si telefon. Contact B2B: +40 783 021 059, [email protected].
  • Daca initiezi conversatii prin WhatsApp, se aplica si politica platformei Meta/WhatsApp pentru datele prelucrate de acel serviciu.
  • Emailurile tranzactionale, cum ar fi confirmarea contului si resetarea parolei, sunt necesare functionarii contului.

9. Newsletter si lead capture

Daca te abonezi la newsletter sau completezi formulare de lead, folosim emailul si eventual sursa abonarii pentru a trimite informari despre loturi, mixuri, bulk deals si noutati B2B.

Te poti dezabona folosind linkul din email sau solicitand stergerea/dezabonarea la adresa de contact B2B.

  • Pastram dovada consimtamantului si statusul abonarii/dezabonarii.
  • Nu conditionam accesul la platforma de abonarea la newsletter.
  • Comunicarea operationala pentru cont/comenzi este separata de newsletter.

10. Cookie-uri si tehnologii similare

Platforma poate folosi cookie-uri strict necesare pentru autentificare, sesiune, securitate, cos, rezervari si functionarea formularelor.

Daca sunt activate instrumente de analiza, publicitate sau social media, acestea vor fi folosite conform consimtamantului si setarilor disponibile in bannerul de cookie-uri sau in browser.

  • Cookie-uri strict necesare: login, sesiune, securitate, cos, rezervari, preferinte tehnice.
  • Cookie-uri de analiza: masurarea traficului si imbunatatirea experientei, cand sunt active.
  • Cookie-uri de marketing/social media: remarketing, masurare campanii sau continut personalizat, doar unde sunt configurate si permise.
  • Poti sterge sau bloca cookie-urile din setarile browserului; unele functii esentiale pot sa nu mai functioneze corect.

11. Cine poate avea acces la date

Datele sunt accesate doar de persoane si furnizori care au nevoie de ele pentru operarea platformei, relatia comerciala sau obligatiile legale.

Nu vindem datele personale catre terti.

  • Echipa interna si operatorii B2B care valideaza conturi, comenzi si cereri.
  • Furnizori de gazduire, administrare server, dezvoltare software, mentenanta si securitate.
  • Furnizori email/SMS/WhatsApp, procesatori de plata, banci, furnizori de factoring/finantare precum Netopia Payments, TBI Bank si Instant Factoring, curieri si transportatori.
  • Curieri si transportatori folositi operational: Fan Courier, Pall-Ex pentru palet.
  • Contabilitate, audit, consultanta, avocati si autoritati publice, cand exista obligatie legala sau interes legitim.
  • Furnizori de analiza, marketing si social media, daca sunt configurati si conform consimtamantului/setarilor aplicabile.

12. Transferuri in afara SEE

Unii furnizori digitali, de email, cloud, analytics, social media sau comunicare pot prelucra date in afara Spatiului Economic European.

Cand apar astfel de transferuri, folosim mecanismele permise de GDPR, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garantii aplicabile.

  • Alegem furnizori cunoscuti si limitam datele transmise la ce este necesar serviciului.
  • Pentru WhatsApp, Meta, Google sau alte servicii externe, se aplica si politicile proprii ale acelor furnizori.
  • Daca un serviciu nu este necesar functionarii de baza, il tratam ca optional/marketing/analiza cand legea cere consimtamant.

13. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru obligatii legale, pentru apararea drepturilor noastre sau pana la retragerea consimtamantului unde prelucrarea se bazeaza exclusiv pe consimtamant.

Perioadele exacte pot diferi in functie de tipul datelor si documentelor.

  • Date cont: pe durata contului si o perioada rezonabila dupa inchidere, daca exista obligatii legale sau comerciale restante.
  • Facturi, documente contabile si documente fiscale: conform legislatiei aplicabile, de regula pana la 10 ani pentru documente contabile.
  • Comenzi, contracte, livrari, e-Transport si documente comerciale: pe durata relatiei comerciale si a termenelor legale/de prescriptie.
  • Token resetare parola: 45 minute; token confirmare cont: 72 ore.
  • Newsletter: pana la dezabonare sau solicitare de stergere, pastrand dovada minima a dezabonarii cand este necesar.
  • Loguri tehnice si feedback: pe perioade limitate, proportionale cu securitatea, auditul si imbunatatirea platformei.

14. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor: acces limitat, parole hasuite, control pe roluri/drepturi, conexiuni securizate, backup, audit operational si actualizari ale platformei.

Nicio masura tehnica nu poate garanta risc zero, dar tratam securitatea datelor ca parte esentiala a platformei B2B.

  • Nu trimite parole prin email sau WhatsApp.
  • Foloseste o parola unica pentru contul B2B.
  • Anunta-ne rapid daca observi acces neautorizat sau date gresite.

15. Drepturile tale GDPR

In masura prevazuta de GDPR, poti exercita drepturile de informare, acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragere a consimtamantului.

Raspundem cererilor fara intarzieri nejustificate, in termenul legal. Putem solicita informatii suplimentare pentru verificarea identitatii solicitantului.

  • Trimite cererile la [email protected], cu subiectul "Cerere GDPR B2B".
  • Retragerea consimtamantului nu afecteaza prelucrarile deja efectuate legal inainte de retragere.
  • Stergerea poate fi limitata cand avem obligatia legala de pastrare a documentelor sau cand datele sunt necesare pentru apararea drepturilor.
  • Ai dreptul sa depui plangere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

16. Decizii automate si profilare

Platforma foloseste automatizari comerciale pentru recomandari de mix, scoring produs, stoc, discounturi, rezervari si eficienta operationala.

Aceste automatizari privesc produse si comenzi, nu produc efecte juridice asupra unei persoane fizice fara interventie umana. Aprobarea contului B2B si validarile comerciale sunt realizate de operatori.

  • Commercial Mix Score ajuta la selectarea produselor relevante pentru mixuri.
  • Automatizarile de pret si stoc pot influenta ofertele comerciale, dar comanda devine ferma dupa validare.
  • Poti cere explicatii despre o decizie comerciala care te priveste contactand echipa B2B.

17. Minori si date speciale

Platforma B2B nu este destinata minorilor si nu solicitam in mod intentionat date ale minorilor.

Nu solicitam categorii speciale de date personale, cum ar fi date medicale, religie, opinii politice sau date biometrice. Daca astfel de date sunt trimise accidental, le vom sterge sau ignora in masura posibila.

18. Modificari ale politicii

Putem actualiza aceasta politica atunci cand schimbam platforma, furnizorii, fluxurile B2B sau obligatiile legale.

Versiunea publicata pe b2b.outletmag.ro este versiunea aplicabila. Pentru modificari importante, putem afisa notificari in platforma sau trimite informari pe email.

  • Aceasta versiune este politica B2B dedicata pentru platforma b2b.outletmag.ro.
  • Linkurile oficiale din footer si formularul de inregistrare duc catre aceasta pagina.
  • Contact pentru clarificari: [email protected].