Termeni si conditii B2B — OutletMAG Wholesale

Definitii

Termenii si conditiile generale prevazute in prezentul document se aplica tuturor vanzarilor de bunuri efectuate de Vanzator prin intermediul platformei www.b2b.outletmag.ro catre Cumparator si pot fi modificate oricand de catre Vanzator, cu informarea publica pe Site, fara notificare individuala prealabila.

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni vor avea intelesul:

Cumparator: persoana juridica, persoana fizica autorizata, intreprindere individuala/familiala sau alta entitate juridica ce emite o Comanda prin platforma B2B si actioneaza in scopuri legate de activitatea sa comerciala, profesionala sau de revanzare. Pentru conturi B2C destinate consumatorilor finali se aplica termenii separati publicati pe outletmag.ro.
Vanzator: EOUTLETMAG SRL, denumirea comerciala OutletMAG B2B, cu punct de lucru in DN28, KM10, Hala C1, Iasi-Tg. Frumos, Letcani, judetul Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/2262/2020, CUI RO 43098329.
Comanda: document electronic ce constituie forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul transmite o solicitare comerciala, iar Vanzatorul, dupa validare, este de acord sa livreze Bunurile, iar Cumparatorul sa le primeasca si sa efectueze plata acestora.
Contract: o Comanda confirmata si validata de catre Vanzator, completata de prezentii Termeni si Conditii.
Site: domeniul www.b2b.outletmag.ro si subdomeniile sale.
Bunuri: produsele care fac obiectul Comenzii, inclusiv loturile comerciale tip Mix Pack si Bulk Stocklots oferite in regim wholesale.
Cont B2B: spatiul personal al Cumparatorului din platforma, accesibil dupa validarea manuala efectuata de operatorul B2B, prin care se vizualizeaza preturile si stocurile dedicate vanzarilor en gros.

Documente contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, WhatsApp, telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Comanda este compusa din urmatoarele documente contractuale:

Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare, facturare si a conditiilor specifice).
Prezentii Termeni si Conditii generale.
Confirmarea electronica si, dupa caz, factura proforma sau factura fiscala emisa de Vanzator.

Confirmarea Comenzii de catre Vanzator implica acceptarea completa a termenilor Comenzii. Acceptarea este finalizata in momentul emiterii unei confirmari electronice (e-mail) de catre Vanzator catre Cumparator, fara a necesita confirmare de primire din partea acestuia. O Comanda neconfirmata nu produce efecte contractuale.

Preturile produselor din Comanda sunt valabile 3 zile lucratoare de la data inregistrarii Comenzii. Dupa acest termen, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a recalcula preturile in functie de stoc si pricing-ul curent.

Cadru legal de referinta: Codul Civil (Legea nr. 287/2009), Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea nr. 455/2001 privind semnatura electronica.

Obligatiile Vanzatorului

Vanzatorul isi utilizeaza cunostintele profesionale si tehnice pentru a livra Bunurile in conformitate cu specificatiile din Comanda.
Informatiile prezentate pe Site au caracter informativ si pot fi modificate de Vanzator fara anuntare prealabila. Descrierile produselor pot fi incomplete; Vanzatorul depune eforturi rezonabile pentru a oferi cele mai relevante informatii, insa acestea nu constituie garantii suplimentare contractuale.
In cazul in care, ulterior plasarii Comenzii, unele produse nu sunt disponibile in stoc sau apar erori de stoc, Vanzatorul informeaza Cumparatorul prin e-mail, telefon sau WhatsApp si propune o solutie (livrare partiala, inlocuire cu SKU echivalent, anulare cu rambursare).
Vanzatorul ambaleaza corespunzator Bunurile si transmite documentele insotitoare (factura fiscala, aviz de insotire, dupa caz).
Vanzatorul respecta obligatiile fiscale si legislative aplicabile vanzarilor B2B pe teritoriul Romaniei, inclusiv emiterea facturilor electronice prin sistemul national e-Factura, conform OUG nr. 120/2021 si actelor normative subsecvente.

Obligatiile Cumparatorului

Cumparatorul furnizeaza informatii complete, corecte si actualizate la inregistrare si la fiecare Comanda, inclusiv datele de identificare fiscala necesare emiterii facturilor (denumire, CUI, sediu social, statut TVA).
Cumparatorul actualizeaza datele din Cont ori de cate ori intervin modificari (sediu, punct de lucru, persoana de contact, telefon, e-mail, IBAN).
Cumparatorul utilizeaza platforma exclusiv in scopuri comerciale legitime, in conformitate cu legislatia aplicabila si cu prezentii Termeni.
Cumparatorul nu transmite credentialele de acces unor terti si raspunde pentru toate operatiunile efectuate prin contul sau, inclusiv pentru cele efectuate de angajatii sau colaboratorii sai.
Cumparatorul efectueaza plata Bunurilor conform termenilor agreati si asigura conditiile pentru receptionarea coletelor la adresa indicata, inclusiv prezenta unei persoane autorizate sa semneze documentele de transport.
In cazul abuzurilor (refuzuri repetate la livrare, comportament abuziv, tentative de frauda, conturi multiple), Vanzatorul poate suspenda sau inchide contul Cumparatorului, conform sectiunii 12.

Crearea contului si validarea B2B

Accesul la preturile B2B, mixurile comerciale si bulk stocklots se face exclusiv pe baza de cont validat. Procesul de inregistrare include:

Completarea formularului public cu datele firmei (CUI sau denumire) si confirmarea email-ului si telefonului declarat.
Validarea automata a datelor firmei prin interogare ANAF, in masura in care acestea sunt disponibile public.
Verificarea manuala efectuata de operatorul B2B, in timpul programului (L - V · 9:00 - 15:30). Termen estimativ de raspuns: maxim 4 ore lucratoare.
Activarea contului si comunicarea statusului catre Cumparator, prin e-mail si pe canalul ales (WhatsApp, telefon, e-mail).

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza, fara justificare detaliata, cererile de inregistrare pentru care exista indicii rezonabile de utilizare neconforma a platformei (cont B2C deghizat, intentie de revanzare in afara cadrului legal, lipsa unei activitati comerciale verificabile).

Datele furnizate la inregistrare sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate B2B, in baza interesului legitim al Vanzatorului de a verifica capacitatea comerciala a partenerilor.

Preturi, TVA si pricing wholesale

Preturile afisate in platforma B2B sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA conform cotei standard aplicabile categoriei de produs (in prezent 21% pentru majoritatea articolelor, conform Codului Fiscal). In factura fiscala se afiseaza distinct baza impozabila si TVA-ul.

Pricing-ul wholesale combina mai multe mecanisme automate, configurate dinamic:

Catalog cu discounturi pe stoc — discountul se calculeaza automat dupa procentul comandat din stocul disponibil al produsului, conform regulilor active afisate in modulul Catalog.
Mix Pack-uri (Starter, Growth, Pro, Tot lotul) — discounturi progresive, pe trepte de buget si numar minim de bucati pe model, conform pragurilor active publicate in modulul Mixes si in pagina Intrebari frecvente.
Bulk Stocklots — discount fix sau negociat pe lot, afisat distinct in modulul Bulk.
Reduceri sezoniere si campanii — anuntate in platforma, cu termenele de valabilitate aferente.

Preturile B2B sunt vizibile doar dupa aprobarea contului. In zona publica se afiseaza estimari (calculator profit, mixuri recomandate) bazate pe date agregate, nu preturi comerciale individuale.

Cadru legal de referinta: Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015), OUG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor.

Facturare si plati

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul emite catre Cumparator factura fiscala pentru Bunurile livrate, iar Cumparatorul are obligatia de a furniza datele necesare emiterii facturii. Facturile se transmit electronic catre adresa de e-mail asociata Contului si, conform legislatiei, in sistemul national e-Factura (RO e-Factura).

7.1 Modalitati de plata acceptate

Ordin de plata / transfer bancar (OP) — pe baza facturii proforma sau a facturii fiscale, in contul indicat de Vanzator.
Card bancar integral (Visa, Mastercard) prin procesatorul agreat Netopia Payments, inclusiv prin link sau flux de plata confirmat dupa validarea comenzii.
Card bancar in rate prin Netopia Payments — disponibil doar daca banca emitenta, cardul si conditiile tranzactiei permit plata in rate.
Avans cu cardul prin Netopia Payments — Vanzatorul poate emite proforma pe toata comanda, iar Cumparatorul achita avansul confirmat; soldul ramas se achita conform instructiunilor comunicate.
Plata la termen 30 zile prin Instant Factoring — disponibila pentru comenzi de minimum 5.000 lei TVA inclus, doar dupa validarea comenzii si aprobarea furnizorului de finantare/factoring. Cumparatorul accepta ca factura sa poata fi finantata sau cesionata si sa achite suma in contul indicat in factura/notificare, la scadenta comunicata.
TBI Bank plata in rate / finantare companie — disponibila pentru comenzi de minimum 1.000 lei TVA inclus, cand optiunea este activa in platforma si dupa aprobarea eligibilitatii de catre TBI. Pentru firme/persoane juridice, TBI poate solicita documente sau flux de finantare separat.
Ramburs la livrare — disponibil pentru sume sub 5.000 lei si zone agreate, cu costul operational suplimentar mentionat la 7.5.

Pentru clienti recurenti, Vanzatorul poate agrea termene de plata extinse sau finantate, in functie de istoricul comercial, volum, comportament de plata si limita aprobata.

7.2 Plata la termen 30 zile prin Instant Factoring

Optiunea „Plata la termen 30 zile prin Instant Factoring” reprezinta o solicitare de termen comercial, nu o aprobare automata. Vanzatorul si/sau furnizorul de factoring pot analiza Cumparatorul, factura, valoarea comenzii, istoricul de plata, limita de risc si documentele comerciale inainte de confirmarea termenului.

Daca finantarea este aprobata, Cumparatorul va primi instructiunile de plata aplicabile, inclusiv contul de incasare si scadenta. Neplata la termen poate atrage suspendarea accesului B2B, refuzul comenzilor viitoare, penalitati de intarziere si recuperarea sumelor restante conform legii si documentelor comerciale aplicabile.

7.3 Plata in rate sau finantare prin TBI Bank

Optiunile TBI Bank reprezinta solicitari de finantare/plata in rate, nu aprobare automata. Cumparatorul este redirectionat sau contactat pentru fluxul TBI aplicabil, iar TBI stabileste analiza, documentele necesare, eligibilitatea, costurile creditului/finantarii si aprobarea finala.

Comanda se proceseaza mai departe dupa confirmarea aprobarii si a instructiunilor de plata/finantare. Daca TBI respinge solicitarea sau solicita clarificari suplimentare, Vanzatorul poate propune o alta metoda de plata activa: card, OP, avans, ramburs unde este permis sau termen prin Instant Factoring unde exista aprobare.

7.4 Plata in avans pentru rezervarea stocului

Pentru loturi mari (Bulk Stocklots) sau Mix Pack-uri tip „Tot lotul”, Vanzatorul poate solicita o plata in avans (acont) pentru rezervarea ferma a marfii. Cuantumul si conditiile se stabilesc prin oferta dedicata sau prin factura proforma.

7.5 Cost operational ramburs

Pentru comenzile cu plata la livrare / ramburs, Vanzatorul retine un cost operational suplimentar de 3,90 lei(TVA inclus), denumit „Cost procesare ramburs”. Pentru a evita acest cost, Cumparatorul poate alege oricare dintre celelalte modalitati de plata.

7.6 Penalitati de intarziere

Pentru sumele neachitate la termenul agreat, Vanzatorul poate percepe penalitati de intarziere de 0,1% / zi de intarziere, calculate la valoarea sumei restante, conform art. 3 din Legea nr. 72/2013 privind combaterea intarzierii executarii obligatiilor de plata. Penalitatile pot depasi valoarea creantei principale, conform legii.

Cadru legal de referinta: Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015), Legea nr. 72/2013, Legea nr. 70/2015 privind plațile cash, OUG nr. 120/2021 (e-Factura), OUG nr. 28/1999 privind casele de marcat.

Rezervarea stocului si validarea comenzii

Adaugarea produselor in cos blocheaza temporar marfa pentru Cumparator pe durata configurata in Cont (rezervare). Daca rezervarea expira sau un operator ajusteaza stocul, cantitatile se recalculeaza inainte de trimiterea comenzii.

Comenzile transmise prin platforma sunt solicitari comerciale si devin ferme dupa confirmarea operatorului B2B. In aceasta etapa, Vanzatorul:

verifica stocul real, datele de facturare si livrare;
poate solicita clarificari pe canalul ales (WhatsApp, telefon, e-mail);
confirma sau ajusteaza Comanda (cantitati, livrare partiala, inlocuiri);
emite factura proforma sau factura fiscala, dupa caz.

Plasarea Comenzii prin cosul B2B nu garanteaza disponibilitatea finala a stocului decat dupa confirmarea operatorului. Cumparatorul poate solicita modificarea sau anularea Comenzii cat timp aceasta este in status In validare.

Livrarea produselor

Vanzatorul expediaza Bunurile prin sistem de curierat door-to-door catre adresa indicata de Cumparator sau prin transport agreat pentru loturi mari (Pall-Ex pentru paleti). In perioade aglomerate (sarbatori, campanii), termenul de livrare se poate prelungi cu 1-3 zile lucratoare. Detalii complete sunt publicate in Politica de livrare B2B.

Comanda minima B2B: 1.000 lei (TVA inclus). Transportul este gratuit pentru comenzi de minimum 5.000 lei (TVA inclus) cu livrare in Romania. Pentru livrari in afara Romaniei, transportul gratuit se aplica de la 50.000 lei (TVA inclus); costul si conditiile de export se confirma individual de operator.

9.1 Curieri parteneri

Vanzatorul colaboreaza cu Fan Courier pentru colete standard si Pall-Ex pentru transport paletizat. Metoda concreta se selecteaza in functie de volum, greutate, destinatie, zona si optiunile Cumparatorului.

9.2 Verificarea comenzii inainte de expediere

Fiecare produs din Comanda este verificat de un operator inainte de expediere. Daca un produs nu corespunde criteriilor pentru livrare (defect estetic major, ambalaj deteriorat in depozit, neconformitate descoperita la pregatire), acesta este eliminat din Comanda, iar Cumparatorul este notificat prin e-mail, telefon sau WhatsApp, cu propunerea unei solutii.

9.3 Imposibilitatea livrarii si refuzul primirii

Daca coletul nu poate fi livrat (destinatar negasit, adresa incorecta, refuz de primire), coletul ramane la curierul zonal pentru 3 zile lucratoare, dupa care se returneaza catre Vanzator. In cazul a 3 comenzi consecutive refuzate fara motiv intemeiat, Vanzatorul va solicita plata in avans cu card pentru orice comanda viitoare. Cumparatorii care inregistreaza cel putin 3 comenzi cu status Refuz primire, indiferent de interval, nu mai beneficiaza de optiunea ramburs.

9.4 Limitarea raspunderii pentru intarzieri

Vanzatorul nu este raspunzator pentru expedieri intarziate, pierdute, distruse, deteriorate, nelivrate sau livrate gresit, atunci cand acestea sunt cauzate de circumstante independente de vointa sa, inclusiv dar fara a se limita la:

blocaje rutiere, surpari de teren, conditii meteo extreme;
greve neautorizate, revolte spontane regionale;
cauze naturale: seisme, inundatii, incendii, tornade, alte fenomene de tip force majeure;
cauze umane: stare de razboi, asediu, restrictii impuse de autoritati, intreruperi in lantul de aprovizionare;
nerespectarea termenelor de catre furnizori, curieri sau alti terti contractuali ai Vanzatorului.

9.5 Comportament abuziv

In cazurile in care Vanzatorul identifica indicii de rea-credinta (comenzi multiple refuzate, conturi multiple ale aceleiasi persoane, comenzi efectuate cu intentia de frauda), va notifica autoritatile competente conform legislatiei aplicabile.

Acceptarea bunurilor si transferul proprietatii

Acceptarea Bunurilor are loc atunci cand acestea sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda confirmata. In cazul in care Cumparatorul descopera, la receptie, neconformitati fata de specificatiile contractuale, Vanzatorul aduce Bunurile la conformitate prin inlocuire, completare sau remediere conform sectiunii 11.

Proprietatea asupra Bunurilor se transfera de la Vanzator la Cumparator la momentul livrarii, dupa efectuarea integrala a platii (sau, in cazul plata pe credit comercial, dupa semnarea procesului-verbal de receptie). Prin livrare se intelege:

semnarea de catre Cumparator a documentului de transport furnizat de curier; sau
semnarea facturii fiscale ori a avizului de insotire, in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului sau prin transport propriu.

In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare. Verificarea continutului se face dupa semnatura si plata, urmand procedura de la sectiunea 11 daca apar neconformitati.

Rezerva proprietatii. In cazul comenzilor cu termen de plata extins, Vanzatorul isi pastreaza dreptul de proprietate asupra Bunurilor pana la incasarea integrala a pretului, conform art. 1.684 din Codul Civil. Cumparatorul nu poate constitui garantii reale asupra Bunurilor neachitate integral.

Retururi, schimburi si rambursari B2B

Caracter B2B / wholesale al vanzarilor

Comenzile B2B sunt vanzari en gros intre profesionisti, plasate pentru revanzare sau folosinta profesionala. Conform legislatiei romane (Codul Civil) si jurisprudentei europene, dreptul legal de retragere de 14 zile prevazut de OUG nr. 34/2014 se aplica exclusiv consumatorilor finali (B2C) si nu se aplica tranzactiilor B2B. Comenzile confirmate prin platforma se considera vanzari finale.

11.1 Cazuri in care Vanzatorul aduce Bunurile la conformitate

Vanzatorul garanteaza, fara exceptie, interventia in urmatoarele situatii:

Produs neconform — Bunul livrat nu corespunde cu Comanda confirmata (alt SKU, alta culoare, alta marime).
Cantitate lipsa — coletul contine mai putine bucati decat factura.
Defect de fabricatie — Bunul prezinta defecte vizibile la receptie, in limita garantiei legale a produsului.
Eroare operationala — pregatire gresita a comenzii din partea Vanzatorului.

Solutionarea se face prin: inlocuire, completare comanda, remediere sau emiterea unei note de credit utilizabile la o comanda viitoare.

11.2 Procedura de notificare

Cumparatorul notifica Vanzatorul in termen de 5 zile lucratoare de la receptia coletului, prin:

e-mail la [email protected] sau prin formularul de retur dedicat din Cont;
fotografii ale produsului neconform si ale coletului (inclusiv ambalajul exterior);
copia facturii fiscale si mentiunea numarului de Comanda;
descrierea neconformitatii si solutia preferata (inlocuire / nota credit / remediere).

Vanzatorul raspunde in maxim 3 zile lucratoare cu propunerea de solutionare.

11.3 Schimbarea produselor

Schimburile intre SKU-uri diferite, neconforme cu Comanda initiala, nu se accepta pe canalul B2B — fiecare comanda este pregatita individual, iar Mix Pack-urile / Bulk Stocklots sunt construite pe loturi unice. In cazul unei neconformitati, se aplica procedura de la 11.1 (inlocuirea cu acelasi SKU sau remediere agreata).

11.4 Rambursari

Platile efectuate pentru Comenzi confirmate nu se ramburseaza in lichid, intrucat Bunurile au fost rezervate, scoase din stoc si pregatite operational. In cazurile exceptionale agreate (produs neconform care nu poate fi inlocuit, lipsa de stoc), Vanzatorul emite o nota de credit care poate fi utilizata la orice Comanda viitoare in termen de 12 luni de la data emiterii.

Atunci cand rambursarea in numerar este totusi necesara prin acord scris, aceasta se efectueaza in contul bancar (IBAN) al Cumparatorului, in 10-14 zile lucratoare de la receptia produselor returnate. Nu se accepta rambursari catre conturi de tip portmoneu electronic sau catre alte conturi decat cel al persoanei juridice cumparatoare.

11.5 Limitari de raspundere

Vanzatorul nu raspunde pentru:

diferente minore intre imaginile prezentate pe Site si produsul fizic, datorate calibrarii monitorului sau modificarilor minore de design ale producatorului;
daune indirecte (pierderi de profit, oportunitati pierdute, lipsa de vanzare la revanzare) cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizarii Bunurilor dupa livrare;
nefunctionarea temporara a Site-ului sau a unor link-uri publicate;
erori de afisare ale preturilor cauzate de erori in baza de date — in acest caz, Vanzatorul anuleaza Comanda si anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp.

Valoarea maxima a obligatiilor Vanzatorului fata de orice Cumparator, in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare, este limitata la valoarea sumelor incasate de Vanzator de la Cumparator pentru Comanda in cauza.

Cadru legal de referinta: Codul Civil (art. 1.638 si urm. — vanzarea), Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate (in limitele B2B), OUG nr. 34/2014 (aplicabila strict B2C).

Limitarea accesului si refuzul comenzilor

OutletMAG B2B isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul la plasarea Comenzilor sau de a refuza onorarea acestora in cazuri justificate operational, inclusiv:

existenta unui istoric comercial cu rata excesiva de retur (ex. peste 50% din valoarea comenzilor) care afecteaza sustenabilitatea serviciilor si genereaza costuri operationale disproportionate;
plasarea repetata de comenzi urmate de anulari sistematice sau refuzuri la livrare;
suspiciuni rezonabile de comportament abuziv, de rea-credinta, sau utilizarea retururilor in mod nejustificat pentru testarea produselor;
tentative de frauda, abuz de politici comerciale, limbaj inadecvat in relatia cu personalul Vanzatorului ori transmiterea de informatii false la inregistrare;
incalcarea repetata a termenelor de plata sau plata neconforma a obligatiilor financiare anterioare.

Aceste masuri se aplica unilateral, fara a afecta Comenzile deja procesate si fara a limita drepturile legale ale Cumparatorului. OutletMAG B2B isi exercita dreptul de a-si selecta colaboratorii comerciali, conform legislatiei in vigoare, urmarind un echilibru intre drepturile Cumparatorilor si buna functionare a serviciilor.

Vouchere, coduri promotionale si campanii

Codurile de discount sunt valabile conform termenilor promotiei in care au fost emise si nu pot fi preschimbate in bani sau cumulate, daca nu se prevede expres altfel.
Codurile de discount nu pot fi aplicate pentru campanii de tip SUPER SALE sau pentru produsele aflate deja la promotie, decat daca se mentioneaza expres in oferta.
Voucherele cadou (Gift Cards) sunt non-rambursabile si pot fi utilizate in maxim 3 luni de la data emiterii.
Voucherele cadou nu pot fi cumulate cu alte coduri de discount. Daca valoarea Comenzii este mai mica decat valoarea voucherului, suma ramasa nu se restituie si nu se pastreaza pentru utilizari viitoare.
Utilizarea abuziva a codurilor de reducere sau specularea unor erori de sistem este considerata frauda si va fi raportata organelor abilitate.

Proprietate intelectuala si revanzare

Marca OutletMAG, sigla, identitatea vizuala, textele, fotografiile, descrierile produselor si arhitectura platformei B2B sunt proprietatea Vanzatorului sau a partenerilor comerciali si sunt protejate conform legislatiei privind proprietatea intelectuala.

14.1 Drepturi acordate Cumparatorului

Cumparatorului i se acorda un drept neexclusiv si netransferabil de a utiliza imaginile si descrierile produselor in scop strict comercial, pentru revanzarea Bunurilor achizitionate prin platforma. Acest drept este limitat la perioada in care Cumparatorul are stoc activ din produsele respective.

14.2 Restrictii

Sunt interzise expres:

utilizarea siglei OutletMAG B2B ca brand propriu sau in moduri care creeaza confuzie cu Vanzatorul;
copierea structurii platformei, scraping-ul automatizat, extragerea de date catre terti;
revanzarea Bunurilor cu mentionarea unei garantii sau a unor proprietati care nu au fost agreate de producator;
folosirea descrierilor produselor pentru produse care nu provin din comenzile efectuate prin platforma.

14.3 Brand protection

Pentru anumite branduri din portofoliu, producatorii pot impune politici de pret minim de revanzare (MAP — Minimum Advertised Price) sau restrictii teritoriale. Cumparatorul se obliga sa respecte aceste politici, comunicate fie in fisa produsului, fie prin notificare separata.

Confidentialitate, date personale si cookies

Informatiile furnizate de Cumparator sunt prelucrate exclusiv in scopul executarii Contractului si pentru indeplinirea obligatiilor legale ale Vanzatorului. Datele cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018.

Detaliile complete privind tipurile de date prelucrate, scopurile, temeiul juridic, perioada de stocare si drepturile persoanelor vizate sunt prezentate in Politica de confidentialitate B2B.

15.1 Solicitarea CNP-ului in facturare

Conform Ordinului ANAF nr. 2264/2016 pentru modificarea Ordinului Presedintelui ANAF nr. 3.769/2015, persoanele inregistrate in scopuri de TVA au obligatia declararii in formularul D394 a operatiunilor taxabile efectuate pe teritoriul Romaniei. In acest cadru legal, Vanzatorul poate solicita CNP-ul Cumparatorilor persoane fizice exclusiv pentru emiterea corecta a facturilor catre acestia. CNP-ul nu este transmis catre terti si este stocat respectand principiile de minimizare si securitate prevazute de GDPR.

15.2 Cookies

Platforma foloseste cookie-uri strict necesare (autentificare, sesiune, cos), de performanta (statistici anonime de utilizare) si de functionalitate (preferinte cont). Utilizatorul poate impune restrictii prin setarile navigatorului. Anumite portiuni ale platformei nu pot fi accesate decat cu cookie-uri activate. Utilizarea Site-ului fara respingerea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare denota consimtamantul utilizatorului pentru utilizarea acestora.

Cadru legal de referinta: GDPR (Regulamentul UE 2016/679), Legea 190/2018, Ordinul ANAF nr. 2264/2016, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor in sectorul comunicatiilor electronice, Directiva ePrivacy 2002/58/CE.

Forta majora

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora — eveniment imprevizibil, exterior controlului partilor, care nu poate fi evitat. Partea afectata notifica cealalta parte in maxim 5 zile lucratoare de la aparitia evenimentului si depune diligente pentru limitarea efectelor. Daca evenimentul de forta majora persista mai mult de 60 de zile, oricare dintre parti poate solicita rezilierea Contractului fara despagubiri.

Cadru legal de referinta: art. 1.351 din Codul Civil — forta majora si cazul fortuit.

Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor solutiona pe cale amiabila, cu prioritate prin canalele de comunicare directa (e-mail, WhatsApp, telefon) puse la dispozitie de Vanzator. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila in termen rezonabil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente de la sediul Vanzatorului.

17.1 Mediere si arbitraj (optional)

Partile pot conveni, prin acord scris separat, recurgerea la mediere conform Legii nr. 192/2006 sau la arbitraj comercial, ca alternative la procedura judiciara. Pentru relatii cu volum semnificativ, Vanzatorul poate propune o conventie de arbitraj la Curtea de Arbitraj Comercial International de pe langa Camera de Comert si Industrie a Romaniei.

17.2 Solutionarea alternativa (consumatori finali — B2C)

Pentru relatiile cu consumatori finali (canal B2C, separat de aceasta platforma), acestia pot apela la SAL (Solutionarea Alternativa a Litigiilor — ANPC) sau la platforma europeana SOL (Online Dispute Resolution). Aceste mecanisme nu sunt obligatorii pentru raporturile intre profesionisti.

Modificari si dispozitii finale

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand prezentii Termeni si Conditii. Versiunea aplicabila unei Comenzi este cea publicata pe Site la momentul plasarii Comenzii respective, iar data ultimei actualizari este afisata in antetul prezentului document. Pentru modificari importante, Vanzatorul poate afisa notificari in platforma sau trimite informari pe e-mail.

Imaginile produselor de pe Site sunt afisate cu titlu de exemplu; exista posibilitatea ca, in functie de calibrarea monitorului, acestea sa difere de produsul in original. Vanzatorul depune toate eforturile pentru o reprezentare fidela.

Daca o clauza a prezentului document este declarata nula sau inaplicabila de catre o instanta competenta, restul clauzelor raman pe deplin aplicabile. Niciun comportament al Vanzatorului si nicio omisiune nu pot fi interpretate ca o renuntare la drepturile sale contractuale.

Comunicarea oficiala intre parti se face in scris, pe e-mail. Comunicarile pe WhatsApp si telefon au caracter operational si pot fi confirmate ulterior in scris la cererea oricarei parti.

Intrebari sau clarificari

Suntem la dispozitie pentru orice clarificare contractuala.

Pentru orice intrebare privind prezentul document sau aplicarea sa unei Comenzi specifice, ne contactezi la[email protected] sau peWhatsApp +40 783 021 059. Program: L - V · 9:00 - 15:30.

Politica confidentialitate Politica de livrare Intrebari frecvente Cere acces B2B

Termeni si conditii — OutletMAG B2B Wholesale